1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment Diamantor collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs. Diamantor s’engage à respecter le RGPD et les lois relatives à la protection des données.
2. Données personnelles collectées
2.1. Données fournies par l’utilisateur
· Nom et prénom
· Adresse e-mail
· Adresse postale
· Numéro de téléphone
· Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
· Informations envoyées via formulaires, messages ou création de compte
2.2. Données collectées automatiquement
· Adresse IP
· Cookies
· Pages consultées
· Données de navigation (appareil, navigateur, OS)
2.3. Données provenant de tiers
· Prestataires de paiement
· Réseaux sociaux (en cas de connexion ou interaction)
3. Finalités de la collecte
· Gérer les commandes, paiements et livraisons
· Assurer l’accès aux services
· Améliorer le site et l’expérience utilisateur
· Garantir la sécurité et prévenir la fraude
· Envoyer newsletters et offres promotionnelles (avec consentement)
· Respecter les obligations légales et comptables
4. Base juridique du traitement
Exécution d’un contrat Consentement Intérêt légitime Obligations légales
5. Durée de conservation
Données de compte : durée d’utilisation du compte Données de commande : 5 à 10 ans Cookies : jusqu’à 13 mois Newsletter : jusqu’au retrait du consentement
6. Partage des données
Diamantor ne vend jamais les données. Elles peuvent être communiquées uniquement à : Prestataires techniques Prestataires de paiement Transporteurs Autorités publiques en cas d’obligation légale
7. Sécurité des données
Diamantor met en place des mesures techniques et organisationnelles (SSL, mots de passe sécurisés, restriction d’accès, surveillance des serveurs).
8. Vos droits (RGPD)
Droit d’accès Droit de rectification Droit d’opposition Droit à l’effacement Droit à la limitation Droit à la portabilité Droit de retirer son consentement Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits : Email : [à compléter]
9. Cookies
Les cookies servent à : Assurer le fonctionnement du site Analyser le trafic
Personnaliser l’expérience Affichage publicitaire (si accepté)
Un bandeau de consentement apparaît lors de la première visite.
10. Transfert hors UE
En cas de transfert de données hors UE, Diamantor garantit des protections conformes au RGPD (clauses contractuelles types, mesures équivalentes).
11. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version à jour est disponible sur le site.
12. Contact
Email : relation.client@diamantor.fr
Adresse : 25 Rue Alain Albaric, 30000 Nîmes